Versand

Wir bei DEINE MASKE legen viel Wert auf deine Zufriedenheit und den Versand. Deshalb ist uns wichtig, dass Du den Artikel in bester Kondition erhältst. Dies ist auch der Grund, weshalb wir uns gegen Versandtaschen entschieden haben. Der Versand erfolgt in hochwertigen Kartons! Die Masken werden versiegelt und kommen mit einer Waschanweisung. Denn deine Sicherheit ist uns wichtig. Wir können somit garantieren, dass du eine Maske in perfektem Zustand erhältst.

Der Versand erfolgt in Maxibrief-Kartons. Durch ihre Maße
können allerdings nicht mehr als fünf Gesichtsmasken in einem Karton verschickt
werden. Daher erhöhen sich die Portokosten ab der 5. Maske und ihr bekommt ein
Päckchen statt eines Maxibrief-Kartons.

Mit Liebe Versand

Wir möchten an dieser Stelle auch auf folgendes hinweisen. Da unsere Produkte 100% handgemacht sind, kann es zu gewissen Qualitätsunterschieden kommen. Keine Maske gleicht der anderen; denn jede einzelne wurde mit Liebe und Sorgfalt für dich produziert. Wenn du ein Produkt bei uns erwirbst, kannst du dir sicher sein, dass du ökologisch und nachhaltig kaufst. Denn dies ist bei uns nicht nur bloßes Marketing. Schließlich liegt uns die Umwelt tatsächlich am Herzen. Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung sind bei unserer Arbeit genauso wichtig wie Sicherheit und Design.

Dieser hohe Standard verlangt aber nach einer kleinen Änderung der Rücksendemöglichkeit. Da es sich um Hygieneprodukte handelt, ist diese nämlich eingeschränkt. Jedes Produkt von DEINE MASKE wird extra versiegelt um sicherzustellen, dass Du die erste Person bist die es öffnet. Allerdings erfolgt durch das Öffnen die „Kontaminierung“ der Maske. Daher können wir keine Rücksendung entgegennehmen.

Solltet ihr Verbesserungsvorschläge oder Kritiken haben, zögert nicht uns anzuschreiben. Hierzu könnt ihr einfach das Kontaktformular nutzen oder Facebook und Instagram nutzen!